Retours gratuits

RETOURS GRATUITS

Parce que ça arrive à tout le monde de se tromper, l’équipe de My Petite Store met tout en oeuvre pour échanger ou reprendre l’article qui ne vous convient pas.

Pour effectuer un retour, suivez le guide !

1 – Prévenez-nous sous 14 jours

à compter de la réception de votre commande.

Pour cela, rendez-vous sur notre site mypetitestore.com, rubrique – Mon Compte – Historique des commandes – afin d’enregistrer votre retour.

2 – Choisissez entre échange et remboursement

Nous nous efforçons d’échanger les articles qui ne vous conviennent pas, sous réserve de disponibilité. (Et oui, certains articles sont victimes de leur succès !)

Dans le cas d’un remboursement,  il est effectué sous 14 jours à compter de la réception des articles retournés.

3 – Recevez votre étiquette de retour gratuite

Une fois votre retour enregistré par notre équipe, nous vous enverrons une étiquette de retour à coller sur votre colis retour.

Cette étiquette est gratuite.

4 – Renvoyez-nous le ou les articles qui ne vous conviennent pas sous 30 jours

à compter de la date de demande de retour.

Remballez les articles dans leur emballage d’origine avec leurs étiquettes et accessoires. Assurez-vous qu’ils n’aient pas été portés, détériorés, salis ou lavés afin de permettre leur recommercialisation. (Ils conviendront peut-être à une autre petite J.)